Cam kết minh bạch – chất lượng – uy tín
1. Chính sách giá & niêm yết minh bạch
-
Tất cả sản phẩm đều được niêm yết giá rõ ràng, không phát sinh phí ẩn.
-
Cam kết giá cạnh tranh, phù hợp với chất lượng và nguồn gốc sản phẩm.
-
Các chương trình khuyến mãi luôn được thông báo minh bạch, công khai.
2. Chính sách chất lượng sản phẩm
-
Sản phẩm tại Sàn Gia Dụng được tuyển chọn từ nhà sản xuất uy tín và thương hiệu chính hãng.
-
Cam kết 100% sản phẩm mới, đầy đủ tem nhãn, phụ kiện và bao bì.
-
Hoàn tiền hoặc đổi mới nếu phát hiện sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất.
3. Chính sách bảo hành
-
Mỗi sản phẩm đều được áp dụng bảo hành chính hãng theo quy định của nhà sản xuất.
-
Hỗ trợ khách hàng trong suốt quá trình bảo hành: hướng dẫn gửi bảo hành và theo dõi tiến trình.
-
Với một số sản phẩm đặc thù, Sàn Gia Dụng hỗ trợ 1 đổi 1 trong 7 ngày nếu lỗi kỹ thuật.
4. Chính sách giao hàng
-
Giao hàng toàn quốc.
-
Giao nhanh trong ngày đối với các khu vực nội thành (tùy khu vực).
-
Đơn hàng được đóng gói cẩn thận, chống va đập, đảm bảo an toàn tối đa khi vận chuyển.
-
Hỗ trợ kiểm tra hàng trước khi thanh toán (nếu đơn vị vận chuyển cho phép).
5. Chính sách thanh toán linh hoạt
-
Chấp nhận thanh toán: COD, chuyển khoản ngân hàng, ví điện tử.
-
Xuất hóa đơn theo yêu cầu.
6. Chính sách chăm sóc khách hàng
-
Hỗ trợ 24/7 qua Zalo – Facebook – Điện thoại.
-
Tư vấn sản phẩm phù hợp nhu cầu thực tế.
-
Giải quyết khiếu nại nhanh chóng, lấy trải nghiệm khách hàng làm trọng tâm.
7. Chính sách đại lý & khách sỉ
-
Chính sách giá ưu đãi cho đại lý – cộng tác viên – khách lấy số lượng lớn.
-
Hỗ trợ hình ảnh – nội dung bán hàng.
-
Chiết khấu theo doanh số từng tháng.